1Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách vinvn (vận hành tại vinvn.click) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến của chúng tôi.
vinvn hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề quan trọng với mỗi người dùng Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vinvn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của vinvn thông qua website vinvn.click, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua email support@vinvn.click.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, hợp lệ và được cá nhân hóa, vinvn thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn gốc của chúng.
2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh khi cần thiết cho rút tiền
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho nạp và rút
- Thông tin liên lạc: nội dung chat hỗ trợ, email gửi về bộ phận chăm sóc khách hàng
- Tùy chọn tài khoản: ngôn ngữ, cài đặt thông báo, giới hạn cá cược tự đặt
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên làm việc, thao tác click
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút thưởng, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi
- Dữ liệu thiết bị: mã định danh thiết bị, múi giờ, cài đặt ngôn ngữ hệ thống
- Cookie và dữ liệu theo dõi phiên: xem chi tiết tại Điều 6
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Có | Xác minh độ tuổi, nhận diện tài khoản |
| Số điện thoại, email | Có | Xác thực OTP, liên lạc hỗ trợ |
| CMND/CCCD | Khi rút tiền | Xác minh danh tính KYC |
| Thông tin ví/ngân hàng | Khi giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cược | Tự động | Giải quyết tranh chấp, cải thiện dịch vụ |
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
vinvn sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân theo cách mâu thuẫn với các mục đích đã được thông báo dưới đây.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, ghi nhận kết quả cược và phân phối thưởng
- Xác minh và bảo mật: xác nhận danh tính người dùng, phát hiện gian lận, ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ tài khoản
- Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, phản hồi thắc mắc của người dùng
- Cải thiện trải nghiệm: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp
- Tuân thủ pháp luật: thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Truyền thông marketing: gửi thông báo khuyến mãi, tin tức sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
- Chơi có trách nhiệm: theo dõi các mẫu cá cược để hỗ trợ người dùng có nguy cơ phụ thuộc cờ bạc
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
vinvn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng loại dữ liệu và mục đích cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: xử lý cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản tại vinvn
- Nghĩa vụ pháp lý: xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch
- Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vinvn và người dùng khác
- Sự đồng ý: gửi thông tin marketing và khuyến mãi, chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào
5Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
vinvn chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được liệt kê rõ dưới đây. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.
5.1 Đối tác xử lý dịch vụ
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vinvn trong việc vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp trò chơi được cấp phép và dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
5.2 Yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, vinvn có thể tiết lộ dữ liệu cần thiết theo đúng quy định pháp luật.
5.3 Bảo vệ quyền lợi
Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc các vấn đề an ninh ảnh hưởng đến an toàn của người dùng và hệ thống vinvn, dữ liệu liên quan có thể được chia sẻ với các bên có thẩm quyền.
